Le client dispose d’un délai de 14 jours dès la réception du colis pour exercer son droit de retour, sans justification.
Les produits retournés doivent être :
non utilisés,
non lavés,
non endommagés,
dans leur emballage d’origine complet.
Les produits incomplets, utilisés, détériorés ou salis ne seront pas repris.
Avant tout retour, le client doit contacter Beezy à support@beezy-shop.ch en précisant :
le numéro de commande,
le motif du retour,
une photo du produit si nécessaire.
Les frais de renvoi sont à la charge du client.
Beezy recommande l’envoi suivi afin d’éviter toute perte de colis.
Après réception et contrôle du produit retourné, Beezy rembourse le client via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.